مشكلة الشاشة الزرقاء سببها وكيف تتغلب عليها

لفت نظري كثرة الشكوى من ظهور الشاشه الزرقاء القاتله كما تسمى التي تزعج الكثير من مستخدمي النوافذ بدون معرفة اسبابها وتدفع الكثيرين الى الذهاب الى مراكز الخدمه .
ولي رجاء : من يقرأ الموضوع أرجو انه يضع رد حتى يظل الموضوع نشط ولا يتوه في المنتدي
وقد قمت بتجميع المعلومات التاليه من منتديات مختلفه وأرجو أن يحوز الموضوع على رضاكم وأي استفسار أنا تحت الأمر اضغط على الصورة لرؤيتها بالحجم الطبيعي اضغط على الصورة لرؤيتها بالحجم الطبيعي


أخطاء الشاشة الزرقاء اسبابها

هناك اسباب بسيطة تسبب لظهور الشاشة
يعني مثلا عطل بكابل الداتا للهارد ،،،
تعارض بين كرت الشاشة والشبكه او الشبكة والمودم،،،
تركيب جهاز جديد،،،،
تعارض بين الرامات

برامج غير متوافقة وخاصة لملفات نضامية لا تتماشي مع تلك التي بالواجهة..اعداد البيوس فوق ما يتحمله العتاد الموجود كالتغيير في تسريع الذاكرة..ملفات ضائعة او مخربة لنظام الاقلاع او خدمات النظام او ملفات نظامية ..عتاد لا يعمل بشكل طبيعي مثل الذاكرة او كرت الفيديو او غير ذلك ..

تحصل الاخطاء القاتلة كما يطلق البعض عليها كذلك لخلل في العتاد او لشفرة نضامية معتمده مثل مشغل او درايفر او البنية للواجهة NTOSKRNL.EXE وذلك في محاول للوصول الي عنونة في الذاكرة قد اصبحت خارج العنوان الخاص بها او المساحة المتاحه لها...





ياتي هذا النوع من الاخطاء مع شرح لنوع المشكلة من خلال الرسالة وما تعنيها من بيانات!!! حيث تاتي البيانات علي طريقة القاعدة16 واحداثاتها hexadecimal parameters متكونة من اربع مجموعات لهذه القاعدة
الاولي الاساسية: وهي الاهم حيث تمثل الشفرة نفسها للخطأ ولان كل خطا له شفرة كذلك له مشكلته الخاصة لهذه الشفرة...وهذه الشفره تمثل معلومة للتعرف عن نوع المشكلة ومصدرها وهكذا تمثل الاربع الاحداثيات للقاعدة 16 تفسيرا مهما للمشكلة واسبابها.....

ولو اخذنا هذه البيانات للقاعدة16 وعددهم اربعة لراينا التالي :
الاول : وهو شفره تتعرف علي عنوان الذاكرة والذي تسبب في تخريبها من خلال مشغل او معيار driver/module
الثاني : وهذه الشفرة تتعرف علي عملية مستوي التحليل المطلوب او قيد الطلب ..والذي يتطلبه النظام للدخول الي عنوان الذاكره المقيده في اول الاحداثيات.
الثالث : وهي الشفره التي تقوم بالتعرف علي نوع الدخول للذاكرة والتي تكون قد اعدت للعنونة المسجلة باول الاحداثيات كان تكون هذه العمليات عبارة عن كتابة (0x00000001) او قراءة (0x00000000)
الرابعة : وهي الشفرة التي تقوم بالتعرف وبالتحديد علي امر العنونة التي تحاول الدخول علي الذاكرة المحددة بالاحداثيات الاولي.

وكذلك هناك بعض المعلومات باول الصفحة لهذه الشاشة الزرقاء مثل INACCESSIBLE _BOOT_DEVICE

تساعد في الشرح لنوع الخطا بشكل عام .

هذه الاخطاء ان سجلت سوف تفيدك في التعرف علي نوع المشكلة لديك وبالتالي حلها من خلال اتصالك بشركه المايكروسوفت ولن يفهم تحليلها من قبل الكثيرين بسهولة
وللحصول علي اكثر المعلومات الممكنة من هذه الاخطاء الافضل بتحميل KERNEL DEBUGGER SYMBOL FILES

الحلول الممكنة للكثير من هذه الاخطاء
قبل أن نفعل أي شئ يجب علينا أن نراجع التوصيلا ت في الجهاز مثلا التأكد من كابل الداتا هل هو سليم والتأكد أن كل الكروت ثابته في مكانها والتأكد من عدم وجود تعارض في الأجهزه اذا كانت المشكله قد ظهرت بعد تركيب كرت جديد واذا لم تحل المشكله تعالو معي الى الطرق التاليه:
اولا : Restore the Last Known Good Configuration
وذلك بايقاف الاقلاع الاعتيادي والضغط علي زر
f8 ومن ثم اختيار هذه الميزة هنا
ثانيا : تحميل HOTFIX الخاص بمايكروسوفت
ثالثا : تحميل SERVCIE PACK
رابعا: تحميل مشغل او الملفات النظامية لعتاد لديك الذي يسبب هذا الخطا والذي قد يتطلب تحميله من خلال الدوس اذا ما حصل الخطا وقت الاقلاع للواجهة
رابعا : القيام بعملية تصليح للواجهة
خامسا : القيام بعملية تحميل لواجهة اخري او ما يعرف بالتوازي لواجهة علي مجلد اخر والذي من خلالها يمكنك الوصول للواجهة الاخري والقيام ببعض العمليات التنظيمية او الوصول الي ملفات معينة او القيام يدويا باستبدال بعض الملفات النضامية!!!
سادسا : هناك احيانا بعض الاخطاء والتي قد لا تجد لها حلا بسهولة عليك حينها التاكد ان كنت قد حملت بعض البرامج وحصل بعد ذلك هذا الخطا او( تركيب\احلال) قطعة بجهازك فهذا سهل حيث بامكانك اعادة جهازك لما كان عليه سابقا من خلال اعادة القطعة او احلالها !! او ان كان برنامج اختيار ميزة LAST KNOWN GOOD CONFIGURATION قد تساعد في ارجاع جهازك لحالته الطبيعية .

بالامكان الاستعانة بما يسمي MEMORY DUMP INFORMATION
وارسال هذه المعلومة الي الشركة وهي موجودة ان كانت ممكنة لديك في الواجهة ك MEMORY.DMP ولو ان ذلك يعتبر مكلفا من حيث حجم هذا الملف خاصة وانه يساوي تقريبا نفس الذاكرة الاصلية للجهاز مما يعتبر مكلفا ارساله من خلال الانترنت ويحبذ هنا استخدام برنامج DUMPEXAM والذي يقوم بتحويل MEMORY.DMP الي ملف صغير كتابي فيه كل المعلومات الضرورية عن الخطأ وهو يعمل من خلال الدوس وكذلك هناك برنامج يعمل من خلال الويندوز .
وعمله في بيئة الدوس هو كالتالي :-

DUMPEXAM [OPTIONS] FILENAME
اسم الملف هو MEMORY.DMP المراد تحويله
والاختيارات او OPTIONS
? لعرض التعليمات الخاصة لهذا الامر
-V VERBOSE MODE
-P PRINTS HEADER ONLY
-F FILENAME
يقوم بتحديد مسار الاخراج للملف الكتابي المحول اذا ما اسقطت هذه الاضافة سوف يكون الملف بنفس المجلد لل MOMORY.DMP
وكذلك هناك بعض الادخالات الاخري لهذا الامر ...

هناك كذلكNTRECOVER برنامج خدمي يتميز بقدرته علي نسخ الملفات بين واجهتين احدهما تعمل واخري لا تعمل
تحرير او مسح ملفات تعيق من اقلاع الواجهة..تشغيل برامج مكافحة الفيروسات او احلال للبرامج ..واخيرا تصليح بنية الملفات النضامية

وايضا هناك مفتاحين لملف الاقلاع BOOT.INI بالامكان الاستعانه بهما لحل بعض الاشكالات فيما يخص الاقلاع للواجهة وتحميلها والتي تستخدم من قبل NTLDR وهما /MAXMEM و /SOS وهما مهمان للتعرفان عن تفحص فشل الاقلاع ....

وهذا المفتاحان يرشدان NTLDR لتحميل الواجهة حيث يقوم المفتاح MAXMAEM=X وذلك تحديد الذاكرة فقط
وهو مهم في حالة عطل بالذاكرة الاصلية وعند وضع العدد لذلك وثبات الجهاز فهو يعتبر دليلا علي صحة هذا الجانب وان وضع عدد اكبر من ذلك وتكررت المشكلة !!!

مع ملاحظة عدم انقاص المساحة المتاحة لهذا المفتاح اقل من 16 ميجابايت للملقمات او 12 للوحدات servers/workstations

والمفتاح الاخر SOS /
حيث يقوم بارشاد الواجهة لاظهار كل قطعة او جزء مثال علي ذلك الملفات النضامية او النواه KERNEL وذلك ببدايه تحميلهم وهو مهم للتعرف علي كل قطعة نظامية مثل المشغلات والذي قد يكون اساس المشكلة في الاقلاع وتحوي كذلك هذه القائمة مفتاح اخر لاخراج الفيديو علي مستوي 16 لون فقط .

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Micro soft Windows XP Professional" /SOS